Politica de confidențialitate

01Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră personale este HOTEL DOBSI SRL, CUI RO34037772, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/66/2015, cu sediul în Bazna nr. 221D, cod 557030, județul Sibiu, telefon 0269 850 400, e-mail contact@statiuneabazna.ro. Pentru orice întrebare legată de date ne puteți scrie la adresa de e-mail de mai sus.

02Ce date prelucrăm

• Cererea de rezervare: numele, telefonul, adresa de e-mail, perioada, numărul de persoane, camera și serviciile alese, mesajul trimis.
• La cazare: datele din actul de identitate necesare pentru fișa de anunțare a sosirii și plecării, datele de facturare și de plată.
• Mesaje: datele din e-mailurile, apelurile și mesajele WhatsApp prin care ne contactați.
• Supraveghere video: imagini din parcare și din spațiile comune exterioare.
• Site: limba aleasă și alegerea privind cookie-urile, păstrate în browserul dumneavoastră.

03De ce și pe ce temei

• Răspunsul la cererea de rezervare și încheierea contractului de cazare — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Fișa de anunțare a sosirii, facturarea și evidența contabilă — obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c).
• Siguranța oaspeților și a bunurilor prin supraveghere video — interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f).

Nu folosim datele pentru decizii automate sau profilare și nu vă trimitem mesaje comerciale fără acordul dumneavoastră.

04Cui le transmitem

Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară, furnizorilor de e-mail și găzduire web, contabilului, băncilor și emitenților de vouchere de vacanță pentru procesarea plăților, precum și autorităților publice, când legea o cere. Nu vindem date personale.

Harta de pe site este furnizată de OpenStreetMap, iar fonturile de Google Fonts; aceste servicii primesc adresa IP a browserului pentru a livra conținutul. Google poate prelucra adresa IP în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.

05Cât timp le păstrăm

• Cererile de rezervare neconfirmate: cel mult 6 luni.
• Documentele contabile și fișele de cazare: pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală.
• Înregistrările video: cel mult 30 de zile, cu excepția situațiilor în care sunt necesare într-o anchetă.
• Preferințele din browser: până le ștergeți din browser.

06Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și de a vă retrage consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută înainte de retragere. Cererile se trimit la contact@statiuneabazna.ro și primesc răspuns în cel mult o lună.

Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, București, dataprotection.ro.

07Securitate

Accesul la date este limitat la personalul care are nevoie de ele pentru a vă servi. Documentele pe hârtie se păstrează în spații încuiate.